服務聲明
關于訂購：
1.請盡量填寫清楚訂單。因為您填寫的信息不詳可能會造成鮮花禮品送不到。
2.非工作時間您下的訂單，如果要求挺好天清晨送達，限于實際情況，是無法實現的，敬請諒解，挺好日下午不在此限制范圍。我們的工作時間如下 8:30am--23:30pm。 當天配送的訂單請在下午4點鐘前下單，超過下午4點鐘的訂單詳情請聯系客服咨詢是否可以安排當天送達。
請您在訂購完成后，請等待我們的確認電話。
3.如果您選擇的是非網上支付手段，在訂單提交完成之后，請按您選擇的匯款方法與我們結算，匯款后請及時電話通知我們
4.我們將按照您下的訂單信息進行服務，請您務必認真詳細填寫。當您收到購物清單郵件時要仔細核查，發現錯誤處，請您及時修改訂單，若以下情況造成訂單延遲或無法配送，我們將不承擔責任：
·顧客提供錯誤和不詳細的地址；
·顧客沒有提供收貨人的聯系方式或所提供的"聯系方式"有誤；
關于支付：
推薦使用在線支付方式，我們提供多種在線支付平臺可供選擇，包括：支付寶在線支付、網銀在線支付等。
關于配送時間：
1.普通訂單：鮮花正常訂單配送時間為9:00--18:00；一般訂單不承諾"*點*分"這樣具體的送達時間，送達時間一般為上午幾點之前這樣的時間段送達。
2.定時服務： 送達時間誤差不超過30分鐘，由于氣候、交通堵塞等不可抗力情況發生而拖延送達時間，我們將不承擔賠償責任。
關于鮮花：
1.我們可以保證鮮花送到您手中時是新鮮的，請收花人在收到后立刻進行鮮切花的保鮮處理，以免造成花材脫水。
2.由于鮮花的季節性和供貨渠道變化性較強，可能您選擇的某種花材無法供應，對于非主要花材，我們在盡量不影響您所選的鮮花效果的情況下，按照寓意相同、類似花材、價值相同替代原則代替，對于主要花材，我們將在征求您的意見后進行處理,希望您能諒解；
3.由于鮮花保鮮時間短，如果在您要求送達的時間內，收花人不在您所提供的地址，或者我們根本無法聯系，或者拒收。我們可根據情況決定是否再次遞送。
5.通常情況下，我們鮮花產品只負責服務到配送城市市區。如果您在填寫訂單時：所要送達的地址不在我們的配送范圍內，或者遠遠超出了市區，可能需要加收運費，請您和我們的客服人員聯系解決。 | 
